第２回 マンション管理員実務家セミナー開催のご案内

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　第２回 マンション管理員実務家セミナー
　　『接遇の大切さについて』
　　～　あなたの接客で決まる！ マンション管理のレベル ～

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　マンションの雰囲気や管理レベルは、入居開始から数年で決まると言われています。この雰囲気や管理レベルを決める一つとして、マンション管理員の接客の善し悪しがあることをご存じでしょうか。

　そこで本日は、第２回マンション管理員実務家セミナー『接遇の大切さについて ～あなたの接客で決まる！ マンション管理のレベル～ 』と題して、マンション管理員歴１２年！新築マンションの管理立ち上げ２回の経験を持ち、現在、高級マンション勤務かつ、エリアチーフとして、新人管理員の接遇マナー指導も担う、瀧野 敦子氏（現役管理員／フロントマネージャー兼エリアチーフ）を講師としてお迎えし、管理員を目指したきっかけや、なぜ日々の業務のなかで接遇が大切と感じるのか、マンション管理のレベルを決める秘訣など、時間が許す限り、お話いただきます。

　さらに、第１部セミナーのあとは、講師の瀧野 敦子氏を囲んで、意見交換など参加者同士が交流する時間も設けられます。新しい仲間作り、情報交換の場として、どうぞご活用ください。