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試験内容

検定試験の概要

当検定では、マンション管理員の実務に馴染みの深い分野を幅広く取り入れ、その実務知識・法的知識・一般常識等を問う設問にします。従いまして、本検定の受験に向けた学習をすることで、マンション管理員の業務に関し、正しい理解と幅広い知識の定着を図ることができるでしょう。

試験範囲と内容

1.マンション管理総論(1問)
  • マンションとは
  • マンションの歴史
  • マンション管理員とは
2.管理組合運営の円滑化に関すること(6問)
  • 管理組合の組織と運営
  • 総会・理事会・管理組合の運営について
  • 管理組合のトラブル対応と対策
  • トラブルの内容及び状況 等
3.マンションの建物及び附属施設の構造並びに設備に関すること(9問)
  • 建物の維持・修繕(大規模修繕・長期修繕計画を含む)
  • 建物のライフサイクル
  • 建物の劣化症状(剥落・白華・ひび割れ・錆汚れ含む)
  • 設備管理業務(電気・ガス・給水・排水・消防用設備含む)等
4.マンション管理員の実務に関すること(16問)
  • 管理員の実務に関すること(業務と役割)
  • 管理員業務(受付・点検・立会・報告連絡相談・補助を含む)
  • 清掃業務(清掃の種類・清掃用具を含む)
  • マンションの保険
  • 植栽管理
  • 体調管理、健康増進、メンタルケア
  • 接遇・マナー
  • 車庫証明 等
5.マンションの管理に関する法令及び実務に関すること(1)(9問)
  • マンション標準管理規約
  • マンション標準管理委託契約書
  • その他の法令(遺失物法・個人情報保護法・労働基準法等) 等
6.マンション管理員に求められるマンション管理情勢(2問)
  • AED操作
  • 認知症、独居高齢者、孤独死等に対する対策・対応
  • 専有部サービス 等
7.管理会社への就職の現状と対策(2問)
  • 管理会社への就職の現状
  • 年金と給料、雇用保険
  • 履歴書・職務経歴書の書き方
  • 面接の受け方
  • パソコンスキル(掲示文作成・情報管理・メール連絡等)
8.マンションの管理に関する法令及び実務に関すること(2) (5問)
  • 建物の区分所有等に関する法律
  • マンションの管理の適正化の推進に関する法律
マンション管理士試験、又は、管理業務主任者試験のいずれかに合格 している者、並びに当協会が主催する免除講習の修了者で一定の成績 を修めた者は、当該5問を免除します。

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